Accueil et information des personnes handicapées et de leur entourage

Publié le par Direction de la population agée et des personnes handicapées

Mots-clés : guide outils

Envoyer par mail

Afin de permettre aux professionnels d’améliorer l’accueil et l’information des personnes en situation de handicap, un recueil des guides, méthodologies, règles et bonnes pratiques en la matière a été réalisé.

Dans le cadre de la mise en œuvre du schéma départemental en faveur des personnes handicapées 2012-2016 qui associe les différents acteurs du champ du handicap (les professionnels, les associations, les personnes handicapées et leur entourage), un groupe de travail s’est réuni d’octobre 2014 à juillet 2015 pour réfléchir à l’amélioration de la communication à destination du public en situation de handicap.

Ce travail a consisté en un recensement et une analyse de nombreuses expériences et de documents, afin de mettre à disposition des professionnels, institutions et collectivités qui souhaitent s’inscrire dans une dynamique d’amélioration de leur accueil et de leur information des personnes en situation de handicap des outils adaptés.

Les documents retenus ont été classés selon 5 thématiques : l’accueil, la signalétique, le handicap psychique, l’accueil des enfants, l’information et la communication.

Les documents sont téléchargeables ci-dessous en cliquant sur leur intitulé.

ACCUEIL

Général :

Bien accueillir les personnes handicapées - Ministère de l’Ecologie, du Développement Durable et de l’Energie 2015

Bonnes pratiques face aux personnes déficientes ou en situation de handicap - Communication et attitudes - CNISAM 2013

Organiser une réunion accessible à tous - Ministère de l’Ecologie, de l’Energie, du Développement Durable et de l’Aménagement du territoire 2006

En milieu culturel :

Equipements culturels et handicap mental - Ministère de la communication et de la culture 2010

Accessibilité et spectacle vivant - Guide pratique - Ministère de la communication et de la culture 2008

Culture et Handicap - Guide pratique de l’accessibilité - Ministère de la communication et de la culture 2007

 

SIGNALETIQUE ET PICTOGRAMMES

Pour une signalétique accessible à tous - Guide méthodologique - Saint Etienne Métropole / ville de Saint Etienne 2014

Guide pratique de la signalétique et des pictogrammes - UNAPEI 2012

 

HANDICAP PSYCHIQUE

L’accueil et l’accompagnement des personnes en sitaution de handicap psychique - UNAFAM 2008

 

ACCUEIL ENFANTS

Quel mode d’accueil pour mon enfant ? Repères et témoignages sur le handicap - Conseil départemental de Seine-Saint-Denis / CAF

 

INFORMATION ET COMMUNICATION

Informer les personnes aveugles ou malvoyantes - INPES 2012

Informer les personnes sourdes ou malentendantes - INPES 2012

L’information pour tous - Règles européennes pour une information facile à lire et à comprendre - UNAPEI 2009