Le confinement ne doit pas mettre fin à la solidarité ! Dans cette situation exceptionnelle, le maintien du lien social devient plus que jamais vital pour les personnes âgées, malades, porteuses de handicap

Les centres communaux d’action sociale (CCAS) sont les acteurs essentiels de la solidarité sur le territoire. Malgré le confinement, les CCAS de Seine-Saint-Denis s’organisent pour renforcer leurs services d’aide aux personnes isolées et/ou vulnérables. Vous trouvez en bas de cette page un tableau à télécharger, qui recensent les actions mises en place par les communes pendant cette crise sanitaire, ainsi que les contacts à joindre pour les professionnels ou les usagers.

En dehors des CCAS, d’autres relais existent. Vous trouverez ci-dessous quelques outils et plateformes importantes, à disposition de chacun.e pour soutenir les plus fragiles. Si une personne que vous accompagnez vous sollicite, voici les contacts vers lesquels vous pouvez la rediriger, en fonction de la situation.

• La personne souhaite obtenir des informations au sujet du coronavirus et des mesures de confinement ?
  Un numéro vert unique mis en place par le gouvernement est à sa disposition, 24h/24 et 7j/7.
  Comment ? Appeler le 0 800 130 000 (numéro gratuit)
  Attention, ce numéro ne dispense pas de conseils médicaux. Si la personne présente des signes d’infections respiratoire, la bonne méthode est de rester chez soi et d’appeler un médecin, ou le 15 si elle éprouve des difficultés à respirer.

• La personne se sent seul.e pendant cette période de confinement ?
  Si une personne éprouve l’envie de parler à quelqu’un car elle est en situation d’isolement, Solitud’écoute est à sa disposition. Les bénévoles de l’Association des Petits Frères des Pauvres l’écouteront lors d’un échange chaleureux et bienveillant.
  Comment ? En composant le 0 800 47 47 88, tous les jours de 15h à 20h, numéro gratuit, anonyme et confidentiel.

• La personne a besoin de commander et d’être livré.e en produits de première nécessité ?
  La Croix-Rouge propose un service de conciergerie : « Croix-Rouge chez vous ». La personne commande alors ses produits de première nécessité (denrées alimentaires, produits d’hygiène, médicaments) qui lui seront livrés par des volontaires dès le lendemain.
  Comment ? En appelant le 09 70 28 30 00, tous les jours de 8h à 20h.

• La personne souhaite aider ses voisins en situation d’isolement ou fragilisés par l’avancée en âge ?
  Elle peut leur proposer de leur rendre des petits services (aller à la pharmacie, promener le chien, garder des enfants)
  Comment ? En téléchargeant ici l’annuaire et le panneau des voisins à apposer dans le hall d’un immeuble, et en proposant ensuite un service.
  Elle peut aussi se porter volontaire et intervenir auprès d’associations en s’inscrivant sur la réserve civique ici.

• La personne s’occupe d’un proche fragilisé par la maladie, le handicap, les accidents de la vie ou le grand âge et elle a besoin de conseils ou de soutien ?
  Les assistantes sociales de la Compagnie des Aidants sont disponibles pour répondre à ses interrogations et ses besoins.
  Comment ? En appelant le 0 810 220 014, du lundi au vendredi de 9h à 19h.

Téléchargez ci-dessous le tableau recensant les actions maintenues par les CCAS et les contacts à joindre en cas de besoin. Attention, ce tableau contient les lignes directes de professionnels et ne doit pas être communiqué au grand public.
N’hésitez pas à porter à notre connaissance d’éventuelles modifications, ou d’autres initiatives de solidarité que souhaitez relayer.