1/ Les violences conjugales : de quoi parle-t-on ?
Vous pouvez consulter le guide d’aide à l’entretien des femmes victimes de violences « Comment avez-vous su ? » (ci-dessous) dans lequel vous retrouverez :
– Des chiffres sur l’ampleur des violences,
– La différence entre conflit et violence dans le couple,
– Les conséquences des violences sur les femmes et les enfants
– Les roues du pouvoir et de l’égalité
– La stratégie de l’agresseur
– La stratégie du ou de la professionnelle
– L’aide à l’entretien
– Quelques exemples de questions à poser dans le cadre du questionnement systématique
– Les contacts utiles pour une orientation efficace
2/ Comment mener l’entretien ?
• Les phrases clés à ne pas oublier :
– « Vous n’y êtes pour rien, ce n’est pas votre faute. »
– « Il n’a pas le droit, les violences sont interdites par la loi. »
– « Je peux vous aider. »
• Évaluer la situation avec la dame
Créez un climat d’écoute et de confiance, seul·e avec la femme.
Posez systématiquement la question des violences.
Réaffirmez que les violences sont interdites par la loi et que seul l’agresseur est responsable.
Soutenez-la et valorisez sa démarche.
Apportez une aide dans votre domaine de compétence.
Informez et orientez-la vers le réseau de partenaires professionnels et associatifs.
Évaluez les risques encourus et aidez la femme à planifier sa séparation et sa sécurité à venir.
En cas de grand danger, orienter la dame vers le commissariat voire vers l’intervenante sociale du commissariat si elle le souhaite, et lui laisser la carte de visite avec les contacts utiles.
• Le questionnement systématique
Pour l’entretien avec une femme qui peut être victime de violences, la meilleure question est celle que l’on se sent capable de poser.
Vous trouverez dans le guide d’entretien une liste de questions permettant d’aborder le sujet des violences avec la victime.
3/ Les démarches à entreprendre avec la victime
L’acteur·trice de l’accompagnement des victimes doit engager avec madame un certain nombre de démarches :
– administratives,
– accès aux droits,
– juridiques,
– mise à l’abri,
– relogement (le cas échant).
Afin de ne pas oublier un élément essentiel et de vous aider à déterminer les étapes de l’accompagnement en fonction de la situation et des choix de madame, vous trouverez dans « la fiche-réflexe de l’accompagnement » l’ensemble des items à aborder classés par grands thèmes :
– Les informations générales
– Les informations administratives et les droits
– Le point juridique sur la situation du couple et des enfants
– La situation au regard du logement ou de l’hébergement
– Le point sur l’accompagnement et la prise en charge
4/ Les outils de support à l’entretien
• La fiche-réflexe (ci-dessous)
• Le Violentomètre
Le Violentomètre peut aider madame à mettre des mots sur les violences subies :
https://seinesaintdenis.fr/violentometre
• « Penser le danger : les signaux d’alerte »
Un outil d’aide aux professionnel·le·s pour penser le danger : https://seinesaintdenis.fr/Penser-le-danger-les-signaux-d-alerte
• Le guide pour la mise en œuvre de l’ordonnance de protection à destination des professionnel·le·s et le dépliant à destination du grand public
https://seinesaintdenis.fr/Ordonnance-de-protection-outils-et-evaluation
• L’affichette
https://seinesaintdenis.fr/Telechargement-l-affiche-pour-les-femmes-victimes-de-violences
Également disponible en format carte de visite sur demande à l’Observatoire
• La carte de visite « Mieux protéger, c’est possible »
https://seinesaintdenis.fr/IMG/pdf/carte_de_visite_observatoire_2021-2.pdf
• La brochure « Informations sur les violences et leurs conséquences »
https://seinesaintdenis.fr/Les-violences-et-leurs-consequences
• « Les mots pour le dire »
• Le livret « Quand on te fait du mal » de Muriel Salmona
https://www.memoiretraumatique.org/publications-et-outils/brochures-d%E2%80%99information.html
5/ Les contacts utiles
• Informations, écoute et accompagnement :
– SOS Femmes 93 : 01 48 48 62 27 https://sosfemmes93.fr/vous-etes-victime
– Amicale du Nid 93 : 01 41 68 20 28 https://amicaledunid.org/wp-content/uploads/2018/03/AdN-93.-Plaquette-partenaires-associatifs.pdf
– Pour chater avec un·e policier·ère et signaler une violence : https://www.service-public.fr/cmi
• Informations administratives et sociales :
– Sécurisation des documents administratifs : memo-de-vie.org
– La CAF : www.caf.fr/ Mon compte – se connecter avec N° de sécurité sociale : https://assure.ameli.fr/PortailAS/appmanager/PortailAS/assure
https://www.ameli.fr/seine-saint-denis/
– « Compte Nickel » : https://nickel.eu/fr
– Droit des personnes réfugiées et migrantes : La Cimade : https://www.lacimade.org/
• Accompagnement juridique :
– SOS Victimes 93 : 01 41 60 19 60 https://sosvictimes93.com/victime/violences-conjugales
– Centre d’information sur les droits des femmes et des familles : CIDFF 93 : 01 48 36 99 02
https://seinesaintdenis.cidff.info
– Bureau d’aide juridictionnelle au tribunal judiciaire de Bobigny et la liste des avocat·e·s du groupe « Femmes victimes de violences » : https://www.avocats-bobigny.com/victimes-justice/antenne-d-avocats-pour-l-assistance-et-la-d%C3%A9fense-des-victimes.html : permanence gratuite les lundis matins à l’ordre des avocat·e·s du TJ de Bobigny : 01 48 96 20 96
• Accompagnement juridique autour du droit de la famille :
– Demande au juge aux affaires familiales : https://www.formulaires.service-public.fr/gf/cerfa_11530.do
– La mesure d’accompagnement protégé et l’espace de rencontre protégé : https://seinesaintdenis.fr/Mesure-d-Accompagnement-Protege-MAP-et-Espace-de-Rencontre-Protege-ERP
– Trouver des informations sur le tribunal judiciaire de Bobigny et sur l’ordonnance de protection : https://www.justice.fr/themes/ordonnance-protection
– Pour porter plainte, faire une déclaration d’enlèvement ou de non représentation d’enfant : https://www.service-public.fr/cmi
• Situation au regard du logement ou de l’hébergement
– Demande de logement en ligne : https://www.demande-logement-social.gouv.fr/index
– Action Logement : https://www.actionlogement.fr
– Application Soliguide : https://soliguide.fr/
– SIAO 93 : https://www.interlogement93.net/outillage-siao
https://unabriquisauvedesvies.fr/
– Logement et violences conjugales : https://www.solidaritefemmes.org
• Accompagnement et prise en charge
– Permanences de victimologie : https://seinesaintdenis.fr/solidarite/observatoire-des-violences-envers-les-femmes/article/consultations-de-psychotraumatologie
– Les centres de PMI : https://seinesaintdenis.fr/-PMI
– EPS Ville Evrard- structures adultes et enfants : https://www.eps-ville-evrard.fr
– L’Observatoire des violences faites aux femmes de Seine-Saint-Denis : https://seinesaintdenis.fr/-observatoire-des-violences-envers-les-femmes-
